Toimituskäytäntö
Toimituskäytäntö
Kiitos tilauksestasi Book Brothersin verkkokaupasta.
Toimitusalue
Toimitamme painettuja tuotteita tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.
Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti, ja niitä voidaan ostaa myös Suomen ulkopuolelta, ellei tuotekohtaisesti toisin ilmoiteta.
Käsittelyajat
Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Tilauksia ei käsitellä viikonloppuisin tai arkipyhinä.
Jos tilauksen käsittely viivästyy poikkeuksellisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.
Toimitusajat
Toimitusajat ovat arvioita ja riippuvat valitusta toimitustavasta sekä kuljetuspalvelusta. Mahdolliset viivästykset voivat johtua esimerkiksi kuljetusyhtiöstä tai muista meistä riippumattomista syistä.
Toimituskulut
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Digitaaliset tuotteet
Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti tilauksen vahvistamisen jälkeen. Toimitustapa ilmoitetaan tuotekohtaisesti, esimerkiksi latauslinkkinä tai sähköpostitse.
Virheelliset tai vahingoittuneet lähetykset
Tarkista lähetys sen vastaanottamisen yhteydessä. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme selvittää asian.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, voit ottaa yhteyttä:
Book Brothers Oy
Lintulahdenkatu 3
00530 Helsinki
Suomi
Sähköposti: sergei@bookbrothers.fi
Puhelin: +358 44 984 8593